Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями
Мониторинг удовлетворенности качеством образовательных услуг
Мониторинг степени удовлетворённости обучающихся
Цель исследования: изучение удовлетворённости участников образовательного процесса качеством образовательных услуг; выявление сильных и слабых мест в деятельности школы.
Метод исследования: социологический метод анкетного опроса.
Мониторинг степени удовлетворенности родителей
Цель исследования: изучение удовлетворённости родителей качеством образовательных услуг.
Метод исследования: социологический метод анкетного опроса.
В анкету были включены вопросы, которые можно разбить на несколько критериев, отражающих удовлетворённость образовательным процессом:
- Психологический климат в школе;
- Удовлетворённость качеством и полнотой предоставляемых образовательных услуг;
- Удовлетворённость работой педагогического коллектива;
- Удовлетворённость родителей участием в управлении школой;
- Информированность родителей различными сторонами школьной жизни;
- Полнота, достоверность и своевременность предоставления информации о ребёнке;
- Удовлетворённость работой школы, направленной на профориентацию школьников.
План по устранению недостатков, выявленных в ходе НОК 2019
Отчеты о выполнении планов по устранению недостатков, выявленных в ходе НОКУООД